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タクシー乗務員って意外と縦のつながりも横のつながりも薄いんですよね。もちろんタクシー乗務員同士での話ですよ。普通の会社なら縦も横もしっかりつながってないと、うまく仕事が回らないですよね。しかもそのつながりは一つの方向に向かってるんですよ。でも、タクシーだとちょっと訳が違うというか…。みんなタクシーに乗ると一個人であって、縦や横の連携が取れてなくても、出来る仕事なんです。つまり仕事への意識やモチベー...

車椅子のお客様に対応できないタクシー運転手

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車椅子のお客様がやって来ました。あなたはちゃんと接客が出来ていますか?中にはこんなタクシー運転手がいますよね?車椅子のお客様が来るなり気だるそうにタクシーから降りてくる運転手。 車椅子のお客様の大半は足の不自由な方です。当たり前ですがタクシーの乗降に時間が掛かります。なのに『早く乗って!!』と、にわかに信じがたい事を言う運転手も…。もうね、タクシードライバー以前に人として失格ですよ!なぜ普通に接する事...

意識の低い寄せ集めはいつか破滅をします

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『あなたはお客様をお乗せしているという自覚はありますか?』意外とこの自覚が薄い方がタクシードライバーに多く見られます。ひどい人なんかはお客様を荷物と言うドライバーまでいる始末。はっきり言ってそんな乗務員はタクシードライバーには向いていません。荷物と言うくらいですから、トラックの運転手に向いているんじゃないでしょうか?私たちは表向きはタクシードライバーですが、実態は営業マンであり接客業なのです。もう...