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お客様の疑問に答えていく営業マンがこれから求められる!

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お客様の疑問に気づいていますか?昨日お乗りになったお客様との会話で面白いことがわかりましたそれは お客様はタクシーについてなにも知らないということです例をあげると・タクシー会社は24間営業であること(じゃないところもありますが)・なぜ駅待ちや流しをするタクシーがあるのですか?担当が決まっているのですか?・営業区域があること・タクシーに貸切りがあることと料金・なぜ、○○の一角にタクシーが止まっているのか?...

会社に【○○さん】を付けることで言葉に丸みを持たせる!

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会社名に○○さんと付けることで親しみがでる京都の人は親しみを込めて固有名詞に○○さんと付けることがあります例えば京都の東寺だと【弘法さん】北野天満宮だと 【天神さん】 八坂神社だと 【やさかさん】 大丸百貨店なら『運転手さんごめんやけど、今から大丸さんに行っておくれやす』のような感じになります(間違ってたらごめんなさいm(__)m)固有名詞に“さん”を付けることで、何だか優しい感じに聞こえてきませんか?私もいつから...

タクシーはサービス業であり、これは永遠にブレてはいけない!

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サービス業であることを改めて自覚させられる話お客様をお客様と思っていない運転手があまりにも多くいますひどい運転手だと、お客様を前にして嫌みや罵声を浴びせたりする愚かな運転手もいるようです■昨日お乗せたお客様の話です『おれ、○○タクシーが嫌いで乗らへんねん!』『何かあったんですか?』『○○町に行ってって言ったんやそしたら違う行き方したから●●から行ってほしいと伝えると、いきなり怒鳴ってきたんや!』『え、ど...

タクシーがスピード違反で捕まってた!明日は我が身です

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タクシーが警察に捕まっていました!昨日は久し振り最終電車で長距離が出ましたそのお陰で日間売上がトップになったと思います\(^-^)/まあ、誰かが誉める訳でもないので自己満足に浸っております(滅多に有ることではないので(笑))さて見出しにもありますように私が大阪(乗込み)→神戸(降車)→会社(入庫)の道中、タクシーがパトカーに捕まっているところを4件も目撃しました恐らく全てスピード違反だと思いますもう何と言いますか...

鬱で仕事に行くのが辛い!タクシー転職で環境改善へ

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仕事に行くのが辛くないですか?さて、昨日1月6日から仕事初めという方も居られるでしょう中には9連休と長い休暇を終え、後ろ髪を引かれる思いで会社に行かれたかと思います昨今ではサザエさん症候群という言葉が生まれたように休日の夕方頃になると段々鬱になっていき翌日仕事に行くのが、とても辛くなるというものです明日、仕事にいくことが苦痛になるんですよねスポンサーリンク これが9連休後ともなると、その気持ちの強...