FC2ブログ

タクシー運転手も接客業・営業マンなんです

ひなた

接客スキルが低すぎます
私は度々タクシー運転手というものは接客業であり営業マンであるといっています。

あなたがなんと言おうとも
お客様と接している限り、接客業であり営業マンなんです。


■ちょっと例をあげます

あなたがもしレストランへと食事に行ったとします。

店内に入って『いらっしゃいませ』の挨拶がありませんでした。

あなたはメニューを選び店員を呼びます。
気分よくあなたはメニューに告げますが、店員は復唱をせずに機械をピピッとならして去っていきます。

数分後
店員が料理を持ってくるなり、無愛想にお皿を置く。


食事を済ませ精算するためレジに行き伝票を渡す。
『○○○○円』
といわれたので、あなたはお金を渡す。

店員は無表情にお金を受け取り、黙ってあなたに渡し終えると
なにも言わずに厨房へと帰っていった。

どうですか?
メチャクチャ腹が立ちますよね!

これじゃ二度とこのお店には来たくないですよね?
チェーン店なら全店舗そうなのかな?って疑ってしまいますし、家族はもちろん知り合いにもそう教えるはずです。


この意識がお客様の中で蔓延すると事業は必ず失敗します

で、あなたのやるそのタクシー接客は大丈夫でしょうか?


スポンサーリンク





京都でタクシー運転手になりたい人におすすめ

京都でタクシーするなら
>>>京都のタクシー会社で転職するならどこがいい?現役ドライバーがおすすめする会社6選


Posted byひなた

Comments 0

There are no comments yet.

Leave a reply